CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng và tuân thủ quy định của Pháp luật về việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân. Chính sách này nêu rõ cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình giao dịch thương mại điện tử.

  1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, giải đáp thắc mắc, khiếu nại.
  1. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng nội bộ công ty với mục đích đã được công bố. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Khi có yêu cầu của các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của Pháp luật.
  • Khi khách hàng đồgn ý chia sẻ thông tin với bên thứ 3 trong quá trình thực hiện giao dịch.
  1. Thời gian lưu giữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trong hệ thống của chúng tôi trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ cho mục đích thu thập khi có yêu cầu hủy bỏ thông tin từ phía khách hàng. Thông tin sẽ được xóa sau khi kết thúc thời gian lưu trữ khi pháp luật có quy định khác.

  1. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia với các bộ phận nội bộ của chúng tôi như:

  • Bộ phận chăm sóc khách hàng.
  • Bộ phận vận chuyển và đối tác logistics để thực hiện quá trình giao nhận hàng hóa.
  • Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán trực tiến (nếu có) nhằm đảm bảo cho quá trình thanh toán.
  1. Địa chỉ cỉa đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP AGREENTECH

Địa chỉ: Số 7, ngõ 4, đường Đào Duy Từ, thành phố Tam Điệp, Ninh Binhf.

Điện thoại: 097 923 66 14

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh nói trên để hỏi về việc thu thập, xử lý hoặc yêu cầu chỉnh sử thông tin cá nhân.

  1. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình thông qua các phương thức sau:

  • Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc email để yêu cầu sửa thông tin đặt hàng (trong điều kiện hàng chưa được gửi cho đơn vị vận chuyển)

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân: chúng tôi cam kết xử lý các khiếu nạo liên quan tới việc thông tinc á nhân của khách hàng bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá pham vi đã thông báo, khách hafngcos thể khiếu nại qua các kênh sau:

Chúng tôi sẽ phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 7 -14 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin.

Hiển thiện chính sách bảo mật: Chính sách bảo mật này sẽ được hiển thị rõ ràng tên website của chúng tôi tại thời điểm khách hàng cung cấp thông tin cá nhân và trong suốt quá trình giao dịch.

 

Chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa quyền lợi và sự an toàn của thông tin cá nhân khách hàng.